Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Die Geschäftsbedingungen beeinträchtigen Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Indem Sie eine Bestellung auf tigerbars.com aufgeben, stimmen Sie den Geschäftsbedingungen zu.
Die Website tigerbars.com behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen gelegentlich ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle schriftlichen Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung in Kraft. Bei jeder Bestellung müssen Sie die Nutzungsbedingungen lesen und akzeptieren. Wir empfehlen, dass Sie sie jedes Mal erneut lesen, wenn Sie diese Website nutzen, um sicherzustellen, dass Sie keine Änderungen an den Nutzungsbedingungen verpassen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Website oder einen Teil davon ohne vorherige Ankündigung zu entfernen oder zu ändern.
Firmeninformationen
Diese Website gehört und wird verwaltet von:
Tiger Bars s.p.
Mizni dol 110
1360 Vrhnika
Slowenien
1. Wie man eine Bestellung aufgibt
Sie können eine Bestellung über tigerbars.com aufgeben oder eine E-Mail an [email protected] senden.
Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden (oder am nächsten Werktag) eine E-Mail mit Details zu Ihrer Bestellung und weiteren Informationen.
tigerbars.com wird Ihre Informationen sicher aufbewahren und nicht an Dritte weitergeben.
ine erfolgreiche Aufgabe Ihrer Bestellung bedeutet, dass Sie die Geschäftsbedingungen akzeptiert haben. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns wird nach dem Versand Ihrer bestellten Produkte abgeschlossen, es sei denn, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen oder Sie haben die Bestellung gemäß den Stornierungs- und Rückgabebedingungen storniert. In dem sehr unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Eine Ablehnung einer Bestellung kann auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:
- Das von Ihnen bestellte Produkt ist nicht auf Lager
- Ein Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts
- Wir können keine Autorisierung für Ihre Zahlung erhalten
- Wir behalten uns das Recht vor, diese Website oder einen Teil davon vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder zu entfernen, mit oder ohne Ankündigung
Es wird empfohlen, dass Bestellungen von einem Erwachsenen über 16 Jahren aufgegeben werden.
2. Zahlung
Die Zahlung Ihrer Bestellung wird zum Zeitpunkt der Bestellung verarbeitet.
Sollte Ihre Zahlungsinformation aus irgendeinem Grund nicht autorisiert werden können, werden wir Sie darüber informieren.
Obwohl wir bemüht sind, den Lieferplan einzuhalten, kann der Lieferservice für Bestellungen auf tigerbars.com manchmal Verzögerungen erleben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, was unseren Lieferplan beeinflussen kann. Leider können wir für diese Lieferverzögerungen nicht verantwortlich gemacht werden.
Wenn die Lieferung innerhalb der EU erfolgt, beinhalten alle Produktpreise und Lieferkosten die Mehrwertsteuer. Für Länder, die nicht Mitglieder der EU sind, wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Falls wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Waren entdecken, werden wir Sie sofort benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung mit dem korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn der Fehler aufgrund einer falschen Lieferadresse eingegeben wurde, wird die Bestellung storniert und eine neue Bestellung muss unter Verwendung der korrekten Länderadresse aufgegeben werden. In dieser Situation werden wir Sie unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse benachrichtigen.
3. Lieferung
Ihre Waren werden an die Adresse geliefert, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben.
Bei der Lieferung ist eine Unterschrift erforderlich, um zu bestätigen, dass die Waren in zufriedenstellendem Zustand angekommen sind. Wenn Sie bei Erhalt der Waren Zweifel an der Sendung haben, vermerken Sie dies bitte auf der Lieferbestätigung. Sofern Sie nicht schriftlich zustimmen, können die Waren nicht an einem “sicheren Ort“ abgelegt werden. Es wird empfohlen, dass Sie eine Adresse angeben, an der jemand anwesend sein kann, um die Waren zu unterschreiben.
Lieferungen erfolgen normalerweise zwischen 8 Uhr und 17 Uhr von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der bezahlten Bestellung zu versenden. Obwohl wir Liefertermine und -zeiten nicht garantieren können, da sie durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden können, werden wir uns bemühen, Sie zu kontaktieren, wenn uns mögliche Verzögerungen bekannt werden.
Um sicherzustellen, dass Ihre Artikel in bestmöglichem Zustand sind, haben wir sie sorgfältig verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Bewahren Sie die Verpackung auf, bis Sie mit Ihrer Bestellung zu 100% zufrieden sind. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen Artikel zurückgeben müssen, kann dieser nur akzeptiert werden, wenn er in geeigneter Verpackung ist, was wichtig ist, da jedes Produkt den gleichen Schutz beim Rückversand an unser Lager benötigt, wie beim Versand an unsere Kunden.
Wenn Ihre Waren während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, informieren Sie uns bitte sofort per E-Mail an [email protected].
Wir tragen das Risiko von Verlust oder Beschädigung der Produkte bis zum Zeitpunkt Ihrer Unterschrift für den Erhalt, daher empfehlen wir Ihnen, den Artikel zu diesem Zeitpunkt gründlich zu überprüfen, um sicherzustellen, dass er während des Transports nicht beschädigt wurde. Alle bei der Lieferung beschädigten Waren werden zurückgesendet.
4. Stornierung von Bestellungen, Rückgaben und Rückerstattungen
i.) Stornierung von Bestellungen - Bei tigerbars.com (Tiger Bars Ltd.) sind wir stolz darauf, Waren von höchster Qualität und den besten Kundenservice anzubieten. Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren benachrichtigen und wir nehmen die Rückgabe gerne an. Die Waren müssen innerhalb desselben Zeitraums zurückgegeben werden. Rücksendungen nach 14 Tagen können nicht akzeptiert werden. Die Rückerstattung erfolgt nur für die Kosten der Waren auf die gleiche Weise, wie die Zahlung erfolgt ist. Sie müssen die Sorgfaltspflicht für die Waren erfüllen, bis wir sie erhalten, da Sie für Schäden verantwortlich sind, die nach der Lieferung auftreten. Alle stornierten Bestellungen, die an Sie gesendet wurden, müssen auf Ihre Kosten an uns zurückgesandt werden. Leider können wir in diesem Fall keine Abholung der Waren beim Kunden arrangieren.
ii.) Fehlerhafte Waren - Obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Waren in gutem Zustand ankommen, wird unser Team gerne alle Probleme, die Sie mit Ihrer Bestellung haben, lösen. Sie haben drei Werktage ab dem Datum der Lieferung Zeit, um fehlende oder beschädigte Artikel zu melden.
Wir können keine Rücksendungen von Kunden akzeptieren, die während der Waren in ihrem Besitz Schäden verursacht haben.
iii.) Rücksendungen - Alle zurückzusendenden Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und im gleichen hochwertigen Zustand sein, wie sie angekommen sind.
Aus Sicherheitsgründen erfolgen Rücksendungen auf die gleiche Weise, wie die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist, sofern nichts anderes angegeben ist.
iv.) Rücksendekosten - Für Kunden in der EU fallen keine Rücksendekosten für beschädigte oder fehlerhafte Waren an. Leider können wir, wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, keine Abholung von fehlerhaften Waren arrangieren, aber wir können Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten oder ihn kostenlos umtauschen. Es ist wichtig, uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung fotografische Beweise für eventuelle Mängel per E-Mail an [email protected] zu senden, damit wir Maßnahmen ergreifen können.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt und im gleichen Zustand wie bei der Ankunft sind, bereit für die Abholung. Wenn Sie die Waren vor der Rücksendung nicht ordnungsgemäß pflegen und dies zu Schäden oder Verschlechterung der Produkte führt, werden wir einen geringeren Wert zurückgeben.
Wenn Sie selbst eine Rücksendung von Artikeln arrangieren, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung bei unserer Firma, Tiger Bars Ltd., unter der oben genannten Adresse eingehen. Bitte beachten Sie, dass wir dem Kunden keine Kosten erstatten können, die bei der Organisation ihrer eigenen Rücksendemethode entstanden sind. Der Absender muss dafür sorgen, dass der Name und die Adresse des Kunden auf der Verpackung sichtbar sind, damit die Rücksendung dem richtigen Kunden zugeordnet werden kann.
Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten, sowohl für die ursprüngliche Lieferung als auch für die Rücksendung von Artikeln, nicht erstattungsfähig sind. Dies umfasst alle zusätzlichen Kosten, die beim Zurücksenden von Paketen an uns entstehen, wie zum Beispiel, wenn ein Paket nicht abgeholt wird oder wegen eines erfolglosen Zustellversuchs zurückgesendet wird. Diese zusätzlichen Rücksendekosten werden von jeglichen Rückerstattungen, die dem Kunden bereitgestellt werden, abgezogen.
5. Cookies und Datenschutzrichtlinie
Bei tigerbars.com / Tiger Bars s.p. nehmen wir die Privatsphäre unserer Kunden sehr ernst. Wir halten uns an strenge Datenschutzrichtlinien, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit vollstem Vertrauen auf tigerbars.com einkaufen können. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Beschreibung unserer gesamten Datenschutzrichtlinie, die von soliden Prinzipien zum Schutz der Privatsphäre aller Personen geleitet wird, die unsere Website nutzen und bei uns einkaufen.
Welche Kundendaten verarbeiten und/oder sammeln wir?
Wir verwenden Cookies und andere Technologien, um Sie zu erkennen, Ihr Erlebnis zu personalisieren und Ihr Einkaufserlebnis zu erleichtern (z. B. wird unsere Website Ihren Warenkorb und Namen merken, nachdem Sie ihn eingegeben haben).
Wir verwenden Google Analytics, um zu analysieren, wie Besucher diese Website nutzen. Über diese Plattform erhalten wir automatisch (anonyme) Informationen von Ihrem Internetanbieter, wie z. B. Ihre IP-Adresse, URLs der Websites, von denen Sie zu tigerbars.com gekommen sind, Ihren Browsertyp und Ihren ISP. Wir sammeln auch demografische Daten und Interessendaten für die Entwicklung gezielter Werbung, es sei denn, Sie entscheiden sich beim Zugriff auf unsere Website dagegen.
Alle Kunden müssen bei einer Bestellung bei uns ihre E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Telefonnummer angeben.
Alle auf tigerbars.com getätigten Bestellungen werden in einem persönlichen Konto für jeden Kunden erfasst. Zahlungsinformationen werden NIRGENDWO auf unserer Website gespeichert und sind für keinen unserer Mitarbeiter oder Webentwickler sichtbar.
Alle Nutzer der Website, die per E-Mail oder Telefon Fragen zu einem unserer Produkte stellen, müssen eine E-Mail-Adresse oder eine Kontakttelefonnummer angeben, damit wir auf die Frage antworten können. Diese Kontaktdaten werden zu keinem anderen Zweck verwendet als zur Beantwortung der gestellten Frage und zur Lösung, die ein Angebot für andere verwandte Produkte einschließen kann, und werden nicht mit Dritten geteilt. tigerbars.com verwendet diese Informationen nicht für Marketingzwecke.
Wofür werden die oben genannten Informationen verwendet?
Die von unserer Website verwendeten Cookies und andere Technologien haben folgende Zwecke: Sie passen Ihr Einkaufserlebnis an, indem sie sich an die Produkte erinnern, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben, und an alle Details, die Sie in den Checkout-Phasen eingegeben haben, sodass Sie diese nicht erneut eingeben müssen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie nach Aufgabe einer Bestellung zu unserer Seite zurückkehren, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse im ersten Schritt des Checkout-Prozesses gespeichert, um Ihr Einkaufserlebnis zu erleichtern.
Daten bezüglich Ihrer IP-Adresse, Ihrem Internetdienstanbieter, Ihrem Browsertyp und den URLs von Websites, von denen Sie auf unsere Website zugreifen, zusammen mit demografischen Daten und Interessen, werden verwendet, um Werbekampagnen auf unserer Website zu entwickeln und zu überwachen und Kunden in seltenen Fällen zu unterstützen, die technische Probleme beim Nutzung unserer Website haben, es sei denn, Sie entscheiden sich beim Zugriff auf unsere Website dagegen.
Daten, die von Ihrem Gerät an Google gesendet werden, werden auch für Retargeting und ähnliche gezielte Werbekampagnen verwendet. Google und andere Drittanbieter verwenden diese Daten für Online-Werbung direkt an Nutzer mit spezifischen Interessen, demografischen Daten oder aufgrund früheren Online-Verhaltens. Google und andere Drittanbieter verwenden Cookies, um Anzeigen basierend auf Ihren früheren Besuchen auf unserer Website anzuzeigen. Besucher können die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem sie die Anzeigeneinstellungen von Google besuchen.
Alle Kundendaten, einschließlich E-Mail-Adressen, Lieferadressen und in Rechnung gestellte Beträge sowie Kontakttelefonnummern, werden zur Bearbeitung von Kundenbestellungen bei tigerbars.com verwendet. Verkaufsbelege werden automatisch an die E-Mail-Adressen der Kunden gesendet.
Kundendaten werden nicht an Dritte für Marketingzwecke weitergegeben, vermietet oder verkauft. Wenn Sie jedoch mit eingebetteten Inhalten interagieren, wie zum Beispiel einem YouTube-Video, können Ihre Aktionen von Dritten wie Google verfolgt werden. Dies gilt auch für alle Teilen-Schaltflächen in sozialen Netzwerken, die ebenfalls von Dritten wie Facebook und Twitter verfolgt werden können. Dies ist nichts, worauf tigerbars.com Einfluss hat.
Alle Lieferadressen und Telefonnummern der Kunden werden von bestimmten Kurieren benötigt und müssen anschließend unserem Kurierunternehmen zur Verfügung gestellt werden. Unser Kurierdienst teilt diese Details nicht mit Dritten oder verwendet sie für einen anderen Zweck als die Organisation der Bestellungslieferungen. Die Details über das für die Kundenbestellungslieferungen verwendete Kurierunternehmen können den Kunden bei der Bestellung auf tigerbars.com zur Verfügung gestellt werden.
Für Kunden und potenzielle Kunden, die unseren Werbe-E-Mails zugestimmt haben und abonniert sind, senden wir gelegentlich E-Mails mit Neuigkeiten über Sonderangebote und Aktionen für unsere Produkte. Kunden können sich jederzeit von diesen E-Mails abmelden, indem sie den Abmeldelink am Ende dieser E-Mails besuchen. Wenn Sie diese Werbe-E-Mails abonnieren möchten, können Sie das Kästchen auf unserer Abmeldeseite ankreuzen, wenn Sie sich für den Erhalt von Marketing-E-Mails “anmelden“ möchten.
Alle Nutzer unserer Website und alle unsere Kunden können wählen, wie sie ihre persönlichen Daten verwenden möchten.
Kunden, die eine Bestellung auf tigerbars.com aufgeben möchten, können dies online über unseren sicheren Checkout-Prozess oder per E-Mail tun. Online-Zahlungen sind nur mit einer Karte oder PayPal möglich.
Bezüglich Cookies und Tracking-Daten, die für die Verwendung in Website-Analysen gesammelt werden, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass sie blockiert oder abgelehnt werden, bevor sie installiert werden, abhängig vom von Ihnen verwendeten Browser.
Kunden können spezifische Telefonnummern angeben, unter denen sie für die Koordination der Lieferung ihrer Artikel nach der Bestellung kontaktiert werden können.
Kunden können eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse angeben. Alle Rechnungsadressen, die jedoch zum Zeitpunkt der Bestellung auf tigerbars.com angegeben werden, müssen mit der Adresse auf der zur Zahlung verwendeten Karte/dem Konto übereinstimmen. Wenn die angegebene Rechnungsadresse nicht mit den Informationen übereinstimmt, die vom Kartenherausgeber oder Kontodienstleister gespeichert sind, können wir die Transaktion ablehnen oder versuchen, Sie zu kontaktieren, um zu überprüfen, ob die Kartentransaktion echt ist.
Wie können Sie uns kontaktieren?
Wenn Sie uns kontaktieren müssen, um eine der Bedingungen in unserer Datenschutzrichtlinie zu besprechen oder um festzustellen, wie wir Ihre Daten wie oben beschrieben verwenden dürfen oder nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].
Die Website tigerbars.com behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen gelegentlich ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle schriftlichen Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung in Kraft. Bei jeder Bestellung müssen Sie die Nutzungsbedingungen lesen und akzeptieren. Wir empfehlen, dass Sie sie jedes Mal erneut lesen, wenn Sie diese Website nutzen, um sicherzustellen, dass Sie keine Änderungen an den Nutzungsbedingungen verpassen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Website oder einen Teil davon ohne vorherige Ankündigung zu entfernen oder zu ändern.
Firmeninformationen
Diese Website gehört und wird verwaltet von:
Tiger Bars s.p.
Mizni dol 110
1360 Vrhnika
Slowenien
1. Wie man eine Bestellung aufgibt
Sie können eine Bestellung über tigerbars.com aufgeben oder eine E-Mail an [email protected] senden.
Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden (oder am nächsten Werktag) eine E-Mail mit Details zu Ihrer Bestellung und weiteren Informationen.
tigerbars.com wird Ihre Informationen sicher aufbewahren und nicht an Dritte weitergeben.
ine erfolgreiche Aufgabe Ihrer Bestellung bedeutet, dass Sie die Geschäftsbedingungen akzeptiert haben. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns wird nach dem Versand Ihrer bestellten Produkte abgeschlossen, es sei denn, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen oder Sie haben die Bestellung gemäß den Stornierungs- und Rückgabebedingungen storniert. In dem sehr unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Eine Ablehnung einer Bestellung kann auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:
- Das von Ihnen bestellte Produkt ist nicht auf Lager
- Ein Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts
- Wir können keine Autorisierung für Ihre Zahlung erhalten
- Wir behalten uns das Recht vor, diese Website oder einen Teil davon vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder zu entfernen, mit oder ohne Ankündigung
Es wird empfohlen, dass Bestellungen von einem Erwachsenen über 16 Jahren aufgegeben werden.
2. Zahlung
Die Zahlung Ihrer Bestellung wird zum Zeitpunkt der Bestellung verarbeitet.
Sollte Ihre Zahlungsinformation aus irgendeinem Grund nicht autorisiert werden können, werden wir Sie darüber informieren.
Obwohl wir bemüht sind, den Lieferplan einzuhalten, kann der Lieferservice für Bestellungen auf tigerbars.com manchmal Verzögerungen erleben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, was unseren Lieferplan beeinflussen kann. Leider können wir für diese Lieferverzögerungen nicht verantwortlich gemacht werden.
Wenn die Lieferung innerhalb der EU erfolgt, beinhalten alle Produktpreise und Lieferkosten die Mehrwertsteuer. Für Länder, die nicht Mitglieder der EU sind, wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Falls wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Waren entdecken, werden wir Sie sofort benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung mit dem korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn der Fehler aufgrund einer falschen Lieferadresse eingegeben wurde, wird die Bestellung storniert und eine neue Bestellung muss unter Verwendung der korrekten Länderadresse aufgegeben werden. In dieser Situation werden wir Sie unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse benachrichtigen.
3. Lieferung
Ihre Waren werden an die Adresse geliefert, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben.
Bei der Lieferung ist eine Unterschrift erforderlich, um zu bestätigen, dass die Waren in zufriedenstellendem Zustand angekommen sind. Wenn Sie bei Erhalt der Waren Zweifel an der Sendung haben, vermerken Sie dies bitte auf der Lieferbestätigung. Sofern Sie nicht schriftlich zustimmen, können die Waren nicht an einem “sicheren Ort“ abgelegt werden. Es wird empfohlen, dass Sie eine Adresse angeben, an der jemand anwesend sein kann, um die Waren zu unterschreiben.
Lieferungen erfolgen normalerweise zwischen 8 Uhr und 17 Uhr von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der bezahlten Bestellung zu versenden. Obwohl wir Liefertermine und -zeiten nicht garantieren können, da sie durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden können, werden wir uns bemühen, Sie zu kontaktieren, wenn uns mögliche Verzögerungen bekannt werden.
Um sicherzustellen, dass Ihre Artikel in bestmöglichem Zustand sind, haben wir sie sorgfältig verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Bewahren Sie die Verpackung auf, bis Sie mit Ihrer Bestellung zu 100% zufrieden sind. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen Artikel zurückgeben müssen, kann dieser nur akzeptiert werden, wenn er in geeigneter Verpackung ist, was wichtig ist, da jedes Produkt den gleichen Schutz beim Rückversand an unser Lager benötigt, wie beim Versand an unsere Kunden.
Wenn Ihre Waren während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, informieren Sie uns bitte sofort per E-Mail an [email protected].
Wir tragen das Risiko von Verlust oder Beschädigung der Produkte bis zum Zeitpunkt Ihrer Unterschrift für den Erhalt, daher empfehlen wir Ihnen, den Artikel zu diesem Zeitpunkt gründlich zu überprüfen, um sicherzustellen, dass er während des Transports nicht beschädigt wurde. Alle bei der Lieferung beschädigten Waren werden zurückgesendet.
4. Stornierung von Bestellungen, Rückgaben und Rückerstattungen
i.) Stornierung von Bestellungen - Bei tigerbars.com (Tiger Bars Ltd.) sind wir stolz darauf, Waren von höchster Qualität und den besten Kundenservice anzubieten. Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren benachrichtigen und wir nehmen die Rückgabe gerne an. Die Waren müssen innerhalb desselben Zeitraums zurückgegeben werden. Rücksendungen nach 14 Tagen können nicht akzeptiert werden. Die Rückerstattung erfolgt nur für die Kosten der Waren auf die gleiche Weise, wie die Zahlung erfolgt ist. Sie müssen die Sorgfaltspflicht für die Waren erfüllen, bis wir sie erhalten, da Sie für Schäden verantwortlich sind, die nach der Lieferung auftreten. Alle stornierten Bestellungen, die an Sie gesendet wurden, müssen auf Ihre Kosten an uns zurückgesandt werden. Leider können wir in diesem Fall keine Abholung der Waren beim Kunden arrangieren.
ii.) Fehlerhafte Waren - Obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Waren in gutem Zustand ankommen, wird unser Team gerne alle Probleme, die Sie mit Ihrer Bestellung haben, lösen. Sie haben drei Werktage ab dem Datum der Lieferung Zeit, um fehlende oder beschädigte Artikel zu melden.
Wir können keine Rücksendungen von Kunden akzeptieren, die während der Waren in ihrem Besitz Schäden verursacht haben.
iii.) Rücksendungen - Alle zurückzusendenden Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und im gleichen hochwertigen Zustand sein, wie sie angekommen sind.
Aus Sicherheitsgründen erfolgen Rücksendungen auf die gleiche Weise, wie die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist, sofern nichts anderes angegeben ist.
iv.) Rücksendekosten - Für Kunden in der EU fallen keine Rücksendekosten für beschädigte oder fehlerhafte Waren an. Leider können wir, wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, keine Abholung von fehlerhaften Waren arrangieren, aber wir können Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten oder ihn kostenlos umtauschen. Es ist wichtig, uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung fotografische Beweise für eventuelle Mängel per E-Mail an [email protected] zu senden, damit wir Maßnahmen ergreifen können.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt und im gleichen Zustand wie bei der Ankunft sind, bereit für die Abholung. Wenn Sie die Waren vor der Rücksendung nicht ordnungsgemäß pflegen und dies zu Schäden oder Verschlechterung der Produkte führt, werden wir einen geringeren Wert zurückgeben.
Wenn Sie selbst eine Rücksendung von Artikeln arrangieren, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung bei unserer Firma, Tiger Bars Ltd., unter der oben genannten Adresse eingehen. Bitte beachten Sie, dass wir dem Kunden keine Kosten erstatten können, die bei der Organisation ihrer eigenen Rücksendemethode entstanden sind. Der Absender muss dafür sorgen, dass der Name und die Adresse des Kunden auf der Verpackung sichtbar sind, damit die Rücksendung dem richtigen Kunden zugeordnet werden kann.
Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten, sowohl für die ursprüngliche Lieferung als auch für die Rücksendung von Artikeln, nicht erstattungsfähig sind. Dies umfasst alle zusätzlichen Kosten, die beim Zurücksenden von Paketen an uns entstehen, wie zum Beispiel, wenn ein Paket nicht abgeholt wird oder wegen eines erfolglosen Zustellversuchs zurückgesendet wird. Diese zusätzlichen Rücksendekosten werden von jeglichen Rückerstattungen, die dem Kunden bereitgestellt werden, abgezogen.
5. Cookies und Datenschutzrichtlinie
Bei tigerbars.com / Tiger Bars s.p. nehmen wir die Privatsphäre unserer Kunden sehr ernst. Wir halten uns an strenge Datenschutzrichtlinien, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit vollstem Vertrauen auf tigerbars.com einkaufen können. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Beschreibung unserer gesamten Datenschutzrichtlinie, die von soliden Prinzipien zum Schutz der Privatsphäre aller Personen geleitet wird, die unsere Website nutzen und bei uns einkaufen.
Welche Kundendaten verarbeiten und/oder sammeln wir?
Wir verwenden Cookies und andere Technologien, um Sie zu erkennen, Ihr Erlebnis zu personalisieren und Ihr Einkaufserlebnis zu erleichtern (z. B. wird unsere Website Ihren Warenkorb und Namen merken, nachdem Sie ihn eingegeben haben).
Wir verwenden Google Analytics, um zu analysieren, wie Besucher diese Website nutzen. Über diese Plattform erhalten wir automatisch (anonyme) Informationen von Ihrem Internetanbieter, wie z. B. Ihre IP-Adresse, URLs der Websites, von denen Sie zu tigerbars.com gekommen sind, Ihren Browsertyp und Ihren ISP. Wir sammeln auch demografische Daten und Interessendaten für die Entwicklung gezielter Werbung, es sei denn, Sie entscheiden sich beim Zugriff auf unsere Website dagegen.
Alle Kunden müssen bei einer Bestellung bei uns ihre E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Telefonnummer angeben.
Alle auf tigerbars.com getätigten Bestellungen werden in einem persönlichen Konto für jeden Kunden erfasst. Zahlungsinformationen werden NIRGENDWO auf unserer Website gespeichert und sind für keinen unserer Mitarbeiter oder Webentwickler sichtbar.
Alle Nutzer der Website, die per E-Mail oder Telefon Fragen zu einem unserer Produkte stellen, müssen eine E-Mail-Adresse oder eine Kontakttelefonnummer angeben, damit wir auf die Frage antworten können. Diese Kontaktdaten werden zu keinem anderen Zweck verwendet als zur Beantwortung der gestellten Frage und zur Lösung, die ein Angebot für andere verwandte Produkte einschließen kann, und werden nicht mit Dritten geteilt. tigerbars.com verwendet diese Informationen nicht für Marketingzwecke.
Wofür werden die oben genannten Informationen verwendet?
Die von unserer Website verwendeten Cookies und andere Technologien haben folgende Zwecke: Sie passen Ihr Einkaufserlebnis an, indem sie sich an die Produkte erinnern, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben, und an alle Details, die Sie in den Checkout-Phasen eingegeben haben, sodass Sie diese nicht erneut eingeben müssen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie nach Aufgabe einer Bestellung zu unserer Seite zurückkehren, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse im ersten Schritt des Checkout-Prozesses gespeichert, um Ihr Einkaufserlebnis zu erleichtern.
Daten bezüglich Ihrer IP-Adresse, Ihrem Internetdienstanbieter, Ihrem Browsertyp und den URLs von Websites, von denen Sie auf unsere Website zugreifen, zusammen mit demografischen Daten und Interessen, werden verwendet, um Werbekampagnen auf unserer Website zu entwickeln und zu überwachen und Kunden in seltenen Fällen zu unterstützen, die technische Probleme beim Nutzung unserer Website haben, es sei denn, Sie entscheiden sich beim Zugriff auf unsere Website dagegen.
Daten, die von Ihrem Gerät an Google gesendet werden, werden auch für Retargeting und ähnliche gezielte Werbekampagnen verwendet. Google und andere Drittanbieter verwenden diese Daten für Online-Werbung direkt an Nutzer mit spezifischen Interessen, demografischen Daten oder aufgrund früheren Online-Verhaltens. Google und andere Drittanbieter verwenden Cookies, um Anzeigen basierend auf Ihren früheren Besuchen auf unserer Website anzuzeigen. Besucher können die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem sie die Anzeigeneinstellungen von Google besuchen.
Alle Kundendaten, einschließlich E-Mail-Adressen, Lieferadressen und in Rechnung gestellte Beträge sowie Kontakttelefonnummern, werden zur Bearbeitung von Kundenbestellungen bei tigerbars.com verwendet. Verkaufsbelege werden automatisch an die E-Mail-Adressen der Kunden gesendet.
Kundendaten werden nicht an Dritte für Marketingzwecke weitergegeben, vermietet oder verkauft. Wenn Sie jedoch mit eingebetteten Inhalten interagieren, wie zum Beispiel einem YouTube-Video, können Ihre Aktionen von Dritten wie Google verfolgt werden. Dies gilt auch für alle Teilen-Schaltflächen in sozialen Netzwerken, die ebenfalls von Dritten wie Facebook und Twitter verfolgt werden können. Dies ist nichts, worauf tigerbars.com Einfluss hat.
Alle Lieferadressen und Telefonnummern der Kunden werden von bestimmten Kurieren benötigt und müssen anschließend unserem Kurierunternehmen zur Verfügung gestellt werden. Unser Kurierdienst teilt diese Details nicht mit Dritten oder verwendet sie für einen anderen Zweck als die Organisation der Bestellungslieferungen. Die Details über das für die Kundenbestellungslieferungen verwendete Kurierunternehmen können den Kunden bei der Bestellung auf tigerbars.com zur Verfügung gestellt werden.
Für Kunden und potenzielle Kunden, die unseren Werbe-E-Mails zugestimmt haben und abonniert sind, senden wir gelegentlich E-Mails mit Neuigkeiten über Sonderangebote und Aktionen für unsere Produkte. Kunden können sich jederzeit von diesen E-Mails abmelden, indem sie den Abmeldelink am Ende dieser E-Mails besuchen. Wenn Sie diese Werbe-E-Mails abonnieren möchten, können Sie das Kästchen auf unserer Abmeldeseite ankreuzen, wenn Sie sich für den Erhalt von Marketing-E-Mails “anmelden“ möchten.
Alle Nutzer unserer Website und alle unsere Kunden können wählen, wie sie ihre persönlichen Daten verwenden möchten.
Kunden, die eine Bestellung auf tigerbars.com aufgeben möchten, können dies online über unseren sicheren Checkout-Prozess oder per E-Mail tun. Online-Zahlungen sind nur mit einer Karte oder PayPal möglich.
Bezüglich Cookies und Tracking-Daten, die für die Verwendung in Website-Analysen gesammelt werden, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass sie blockiert oder abgelehnt werden, bevor sie installiert werden, abhängig vom von Ihnen verwendeten Browser.
Kunden können spezifische Telefonnummern angeben, unter denen sie für die Koordination der Lieferung ihrer Artikel nach der Bestellung kontaktiert werden können.
Kunden können eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse angeben. Alle Rechnungsadressen, die jedoch zum Zeitpunkt der Bestellung auf tigerbars.com angegeben werden, müssen mit der Adresse auf der zur Zahlung verwendeten Karte/dem Konto übereinstimmen. Wenn die angegebene Rechnungsadresse nicht mit den Informationen übereinstimmt, die vom Kartenherausgeber oder Kontodienstleister gespeichert sind, können wir die Transaktion ablehnen oder versuchen, Sie zu kontaktieren, um zu überprüfen, ob die Kartentransaktion echt ist.
Wie können Sie uns kontaktieren?
Wenn Sie uns kontaktieren müssen, um eine der Bedingungen in unserer Datenschutzrichtlinie zu besprechen oder um festzustellen, wie wir Ihre Daten wie oben beschrieben verwenden dürfen oder nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].